Le management des équipes locales
Le management des équipes locales en poste n’est pas toujours facile. Résultat, une fois la communication bloquée et la résistance passive bien installée, tout le monde attend la fin de la mission… L’équipe locale (“de toute façon, on en a vu passer des managers, mais eux ils repartent et nous on reste !”) aussi bien que le manager (“rien à faire, on ne peut rien changer ici, vivement que je trouve un autre poste…”) Pourtant, manager une équipe à l’international représente des enjeux et des bénéfices très importants, aussi bien pour les individus que pour l’organisation :
- Capacité d’adaptation de son management naturel et développement de l’agilité
- Utilisation maîtrisée de nouveaux mode de management (digital, à distance, collaboratif…)
- Transfert de connaissances et de process
- Montée en compétence des équipes locales
- Homogénéisation de la culture d’entreprise
- Partages des meilleures pratiques
- …
Quelles sont les clés de succès que vous pouvez identifié dans vos missions réussies ?
J’en proposerai 4 aujourd’hui (et c’est non exhaustif !) pour améliorer le management des équipes locales.
- Instaurer la confiance & la légitimité : Pas de transfert, pas de communication, pas de partage si la confiance est absente… Et pour instaurer la confiance, vous pouvez déjà adopter une posture ouverte, être à l’écoute, donner l’exemple, plutôt qu’adopter une attitude autoritaire et vindicative (ce qui n’empêche pas d’être directif au besoin!)
- Aller à la rencontre des personnes d’abord. Ce sont les individus qui s’engageront à vos côtés et feront la différence, pas les procédures ni la technique. Apprenez d’abord à connaître vos équipes et vos collaborateurs, pour vous intéresser ensuite aux process et aux résultats.
- Adopter une posture de Manager coach : prenez du recul sur vos propres fonctionnements et apprenez à vos collaborateurs à faire de même. Cherchez les pistes d’amélioration, les leviers de développement pour que tout le monde en sorte grandi !
- Oser les conversations courageuses ! Il peut être difficile de dépasser les malentendus, les incompréhensions, de ne pas céder aux interprétations hâtives et aux sous-entendus qui sapent l’ambiance. “Ils devraient bien comprendre, quand même, c’est évident ! » Mettez de côté vos évidences et clarifiez, clarifiez, clarifiez…
Vous avez quelques pistes à mettre en pratique dès votre prise de fonction, dans les 3 thèmes évoqués ces 3 dernières semaines :
- Capacité d’adaptation
- Communication en équipe
- Management des équipes locales
En anticipant cette étape, vous aurez de meilleures chances de réussir ce dont on parlera dans les 2 articles suivants : Leadership, influence et réseaux (⅘) & Evolution de carrière au retour de poste (5/5)